QA Test Engineer & Performance Manager | Dynatrace Specialist
Oltre 10 anni di esperienza in sftw. testing & performance analysis. QA evangelist
Reattività
Un servizio che si propone di ottenere la “massima performance” di una specifica applicazione software
Ciò avviene impiegando tecniche e concentrandosi sulle attività di:
Monitoraggio e osservabilità
Testing
Analisi e adozione del team
per avere la piena garanzia di qualità del software
11%0%
Fino all’
Diversi studi mostrano che una scarsa esperienza utente influisce direttamente sul tasso di conversione delle aziende, con un impatto che varia dall’1% fino all’11%
oltre all’insoddisfazione del cliente ed altri fattori negativi
Secondo varie fonti e riferimenti.
Un servizio che si propone di ottenere la “massima performance” di una specifica applicazione software
Ciò avviene impiegando tecniche e concentrandosi sulle attività di:
Monitoraggio e osservabilità
Testing
Analisi e adozione del team
per avere la piena garanzia di qualità del software
11%0%
Fino all’
Diversi studi mostrano che una scarsa esperienza utente influisce direttamente sul tasso di conversione delle aziende, con un impatto che varia dall’1% fino all’11%
oltre all’insoddisfazione del cliente ed altri fattori negativi
Secondo varie fonti e riferimenti
Obiettivi
Scalabilità
Affidabilità
Utilizzo delle risorse
Esperienza utente complessiva
Obiettivi
Reattività
Scalabilità
Affidabilità
Utilizzo delle risorse
Esperienza utente complessiva
Monitoraggio e Osservabilità
Significa conoscere
A livello di infrastruttura (ambiente) e applicazione.
Le tecniche e gli strumenti di Application Performance Monitoring (APM) e Osservabilità facilitano l’analisi dello status, delle prestazioni e dell’esperienza utente complessiva di un determinato software.
Il monitoraggio consiste nell’acquisire e visualizzare i dati,
mentre l’osservabilità consiste nel comprendere e valutare lo stato interno attraverso l’analisi di:
Logs
Metriche (gauge, delta metrics, cumulative)
Tracciamento distribuito
Monitoraggio e Osservabilità
Significa conoscere
A livello di infrastruttura (ambiente) e applicazione.
Le tecniche e gli strumenti di Application Performance Monitoring (APM) e Osservabilità facilitano l’analisi dello status, delle prestazioni e dell’esperienza utente complessiva di un determinato software.
Il monitoraggio consiste nell’acquisire e visualizzare i dati,
mentre l’osservabilità consiste nel comprendere e valutare lo stato interno attraverso l’analisi di:
Logs
Metriche (gauge, delta metrics, cumulative)
Tracciamento distribuito
Pilastri del Monitoraggio e dell’Osservabilità
Full-stack overview
Chiarezza basata sui dati.
Utilizzo delle risorse su cloud/infrastruttura
MTTD e MTTR ridotti
Monitoraggio della sicurezza in tempo reale
Errori e problemi di configurazione
Centralizzazione dati
Valore aziendale. Decisioni, miglioramento dell’esperienza del cliente, reattività e soddisfazione.
1st1st
su 20
Per 12 anni consecutivi.
Dynatrace è il leader nel Magic Quadrant di Gartner per gli strumenti di Application Performance Monitoring e Osservabilità.
I professionisti di Sorint che curano questo servizio sono esperti certificati.
*Gartner giugno 2022
Pilastri del Monitoraggio e dell’Osservabilità
Full-stack overview
Chiarezza basata sui dati.
Utilizzo delle risorse su cloud/infrastruttura
MTTD e MTTR ridotti
Monitoraggio della sicurezza in tempo reale
Errori e problemi di configurazione
Valore aziendale. Decisioni, miglioramento dell’esperienza del cliente, reattività e soddisfazione.
Centralizzazione dati
1st1st
su 20
Per 12 anni consecutivi.
Dynatrace è il leader nel Magic Quadrant di Gartner per gli strumenti di Application Performance Monitoring e Osservabilità.
Dynatrace è il leader nel Magic Quadrant di Gartner per gli strumenti di Application Performance Monitoring e Osservabilità.
*Gartner giugno 2022
Testing
Fondamentale per garantire la migliore esperienza utente
Testing funzionale e non funzionale
Il processo di valutazione di un codice software, un’applicazione o un sistema per identificare bug, difetti o problemi funzionali assicura che il progetto soddisfi i requisiti.
Testing
Fondamentale per garantire la migliore esperienza utente
Testing funzionale e non funzionale
Il processo di valutazione di un codice software, un’applicazione o un sistema per identificare bug, difetti o problemi funzionali assicura che il progetto soddisfi i requisiti.
Tipi di Testing
Valutare la funzionalità di un software in esercizio, in vari contesti. BE – FE – DB – Infra
Performance, resilienza e availablility
Tipologie di test che contribuiscono a garantire che il software funzioni in modo ottimale, sia robusto nella gestione dei guasti e rimanga online per gli utenti quando necessario.
End-To-End
Utilizzando dati reali simulati, il test si concentra sulla verifica di scenari di vita reale che verrebbero eseguiti dall’utente finale, convalidando la stabilità della build e l’integrità dei dati.
Gli script possono essere riutilizzati nei regression test.
Regression
Serve a confermare che le modifiche apportate non abbiano introdotto difetti o causato regressioni nella funzionalità esistente.
Implica la verifica delle funzionalità già testate in precedenza per garantire che continuino a funzionare correttamente.
User acceptance (UAT)
Test del software dalla prospettiva dell’utente per garantire che soddisfi lo scopo previsto e i requisiti dell’utente/cliente.
Tipi di Testing
Valutare la funzionalità di un software in esercizio, in vari contesti. BE – FE – DB – Infra
Performance, resilienza e availablility
Tipologie di test che contribuiscono a garantire che il software funzioni in modo ottimale, sia robusto nella gestione dei guasti e rimanga online per gli utenti quando necessario.
End-To-End
Utilizzando dati reali simulati, il test si concentra sulla verifica di scenari di vita reale che verrebbero eseguiti dall’utente finale, convalidando la stabilità della build e l’integrità dei dati.
Gli script possono essere riutilizzati nei regression test.
Regression
Serve a confermare che le modifiche apportate non abbiano introdotto difetti o causato regressioni nella funzionalità esistente.
Implica la verifica delle funzionalità già testate in precedenza per garantire che continuino a funzionare correttamente.
User acceptance (UAT)
Test del software dalla prospettiva dell’utente per garantire che soddisfi lo scopo previsto e i requisiti dell’utente/cliente.
Analisi e Team Adoption
Come procedere
Valutazione delle competenze, della formazione, della comunicazione e della collaborazione (flusso e responsabilità) del team di progetto.
Fattori chiave:
Metodologie
Ispezioni
Definizione dei requisiti dell’applicazione/architettura del servizio
CI/CD, controllo versione, strategia di branching
Design, revisione del codice e qualità del codice
Strategia di testing e ambiente di testing
Pianificazione dei test, progettazione dei test case, esecuzione, analisi, reporting
Tecniche e strumenti di monitoraggio e osservabilità
Analisi e Team Adoption
Come procedere
Valutazione delle competenze, della formazione, della comunicazione e della collaborazione (flusso e responsabilità) del team di progetto.
Fattori chiave:
Metodologie
Ispezioni
Definizione dei requisiti dell’applicazione/architettura del servizio
CI/CD, controllo versione, strategia di branching
Design, revisione del codice e qualità del codice
Strategia di testing e ambiente di testing
Pianificazione dei test, progettazione dei test case, esecuzione, analisi, reporting
Tecniche e strumenti di monitoraggio e osservabilità
SORINT.lab Tailored Journey
Per adottare la Garanzia della Qualità del Software
Application Performance
Monitoraggio e Osservabilità
Defect Tracking, gestione e monitoraggio continuo
Analisi e Team Adoption
Definizione degli Standard di Qualità
Analisi dei Requisiti
Documentazione e Reporting
Conformità e Standard
Testing
Pianificazione dei Test
Esecuzione dei Test
SORINT.lab’s Tailored Journey
Per adottare la Garanzia della Qualità del Software
Application performance
Monitoraggio e Osservabilità
Defect Tracking, gestione e monitoraggio continuo
Analisi e Team Adoption
Definizione degli Standard di Qualità
Analisi dei Requisiti
Documentazione e Reporting
Conformità e Standard
Testing
Pianificazione dei Test
Esecuzione dei Test
SORINT.lab’s Tailored Journey
Know-how
Ogni percorso è una sfida unica, ma il nostro know-how si concentra sugli aspetti chiave:
Obiettivi di Qualità Chiari e Ben definiti
Processi QA
Un Team Qualificato
Conoscenza delle Tecnologie
Esecuzione dei Test
Automazione dei Test
Metriche e Reporting
Continuous improvement
SORINT.lab’s Tailored Journey
Know-how
Ogni percorso è una sfida unica, ma il nostro know-how si concentra sugli aspetti chiave:
Obiettivi di Qualità Chiari e Ben definiti
Processi QA
Un Team Qualificato
Conoscenza delle Tecnologie
Esecuzione dei Test
Automazione dei Test
Metriche e Reporting
Continuous improvement
SORINT.lab’s Tailored Journey
L’approccio del modello “make it” è basato su:
Settori
Esperienza consolidata in un’ampia varietà di settori commerciali. Almeno 15
Adattabilità
Adattamento alle esigenze del cliente e del progetto, alle tecnologie e al contesto
Conformità meticolosa
Ampia conoscenza dei settori “altamente regolamentati”
Agilità
Accesso a competenze full-stack e interfunzionali
Coinvolgimento
Trasmissione di conoscenze, supporto e risorse per facilitare l’acquisizione delle competenze necessarie
Automazione
Un meccanismo volto a ottimizzare le operazioni
SORINT.lab’s Tailored Journey
L’approccio del modello “make it” è basato su:
Settori
Esperienza consolidata in un’ampia varietà di settori commerciali. Almeno 15
Adattabilità
Adattamento alle esigenze del cliente e del progetto, alle tecnologie e al contesto
Conformità meticolosa
Ampia conoscenza dei settori “altamente regolamentati”
Agilità
Accesso a competenze full-stack e interfunzionali
Coinvolgimento
Trasmissione di conoscenze, supporto e risorse per facilitare l’acquisizione delle competenze necessarie
Automazione
Un meccanismo volto a ottimizzare le operazioni
Experts Involved
Certificati prestigiosi
Altri Sircle e specializzazioni coinvolti:
Application Performance
DevArch
NGMS
CI/CD DevOps Engineering
Altri Sircle tecnologici correlati
Uno sguardo più da vicino
Aree e campi di interesse
Monitoraggio e Osservabilità
- Monitoraggio full stack, End-End.
- Dagli strumenti, alla configurazione, alla lettura degli output, alla consulenza, al reporting e alla formazione
- Infrastruttura, applicazione, esperienza utente e log
Testing
- Dalla pianificazione, all’esecuzione e reporting
- Metodologia di testing
- Testing Culture e know-how
- Implementazione dell’automazione dei test e del framework di test personalizzato
Analisi Team Adoption
- Report di analisi comprovati e consulenza sulla risoluzione dei problemi e sui miglioramenti QA necessari.
- Promozione della cultura e del know-how della QA
Supporto NGMS
- Livello di supporto 1 – 2 – 3
- Piani di servizio 24×7
L’intero percorso
al fianco del team del cliente
Uno sguardo più da vicino
Aree e campi di interesse
Monitoraggio e Osservabilità
- Monitoraggio full stack, End-End.
- Dagli strumenti, alla configurazione, alla lettura degli output, alla consulenza, al reporting e alla formazione
- Infrastruttura, applicazione, esperienza utente e log
Testing
- Dalla pianificazione, all’esecuzione e reporting
- Metodologia di testing
- Testing Culture e know-how
- Implementazione dell’automazione dei test e del framework di test personalizzato
Analisi Team Adoption
- Report di analisi comprovati e consulenza sulla risoluzione dei problemi e sui miglioramenti QA necessari.
- Promozione della cultura e del know-how della QA
Supporto NGMS
- Livello di supporto 1 – 2 – 3
- Piani di servizio 24×7
L’intero percorso
al fianco del team del cliente
Alcuni strumenti in comune
Partner e istruttori certificati per molti!
Monitoraggio delle applicazioni e osservabilità full stack (APM)
Test di performance
End-to-End – Regressione / Mobile
Monitoraggio delle applicazioni open source
Test di resilienza
Alcuni strumenti in comune
Partner e istruttori certificati per molti!
Monitoraggio delle applicazioni e osservabilità full stack (APM)
Test di performance
End-to-End – Regressione / Mobile
Monitoraggio delle applicazioni open source
Test di resilienza
Storie di successo
Delivered by: SORINTians
Autorità di Certificazione Europea e Leader nella Fiducia Digitale
Test End-To-End Automatizzati
1) Sfida
I requisiti del cliente includevano:
- ntrodurre il concetto di “testing applicativo” in azienda.
- Introdurre i test E2E automatizzati in alcune applicazioni software.
2) Sviluppi futuri
Realizzazione di incontri regolari di valutazione per comprendere l’ambiente e le competenze del team del Cliente.
3) Accettare la sfida – Soluzione e Implementazione
Sotto forma di proposta. La soluzione in tre fasi:
- Fase 1: Dettagli sulla strategia di testing, implementazione e selezione del fornitore
- Fase 2: Tempistiche, informazioni sulla soluzione, informazioni sui test, coinvolgimento del team
- Fase 3: Dettagli sullo strumento, come creare i test, metodologia. Test file sorgente.
Risultato e delivery
- In totale abbiamo fornito 13 file feature. 120 test case.
- Test integrati nelle pipeline CI.
- Coinvolgimento del team del cliente.
- Introduzione e pratica della metodologia BDD.
- Condivisione di esperienza pratica e conoscenze con il team del cliente in vari progetti.
- Progetto ampliato per includere il monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni (APM)
- Osservabilità su più applicazioni.
Un Fornitore di Assistenza Sanitaria Leader in Italia
Monitoraggio delle Prestazioni Applicative
1) Sfida
- Copertura completa di tutto ciò che accade a livello di app e infrastruttura.
- Identificazione della dimensione ottimale delle risorse dell’infrastruttura ed eliminazione degli sprechi
- Rilevazione problemi con le chiamate a servizi di terze parti.
- Le attività principali si svolgono sull’applicazione principale.
- Influisce sulla qualità del servizio e sul lato operativo dell’ospedale
- Scarsa sinergia con il fornitore di software.
2) Sviluppi futuri
Assessment periodici
3) Accettare la sfida – Soluzione e Implementazione
Sotto forma di propost La soluzione proposta in 4 fasi:
Intitolate come POC, Monitoraggio CUPS, Personalizzazione, Analisi
- La POC include la progettazione per diverse unità operative dell’ente.
- Monitoraggio CUP incentrato sull’implementazione della sostituzione del backend
- Personalizzazione dell’azione dell’utente, dashboard, test di availability, session replay…
- Analisi e consulenza su rallentamenti, errori dell’applicazione, query lente o eccessivamente onerose
- Problemi con servizi di terze parti.
Risultato e delivery
- Nessun problema di impatto registrato durante il Go live e ora.
- Monitoraggio intelligente con osservabilità full stack.
Esempi di problemi rilevati:
- Errori nelle richieste http 4xx / 5xx con livello di codice stacktrace
- Problemi relativi al rallentamento dell’attività utente.
- Analisi delle prestazioni. Ad esempio, di query non ottimizzate.
- Librerie/servizi soggetti a vulnerabilità di sicurezza, ad esempio (logj4)
Storie di successo
Delivered by: SORINTians
Autorità di Certificazione Europea e Leader nella Fiducia Digitale
Test End-To-End Automatizzati
1) Sfida
I requisiti del cliente includevano:
- Introdurre il concetto di “testing applicativo” in azienda.
- Introdurre i test E2E automatizzati in alcune applicazioni software.
2) Sviluppi futuri
Realizzazione di incontri regolari di valutazione per comprendere l’ambiente e le competenze del team del Cliente.
3) Accettare la sfida – Soluzione e Implementazione
Sotto forma di proposta. La soluzione in tre fasi:
- Fase 1: Dettagli sulla strategia di testing, implementazione e selezione del fornitore
- Fase 2: Tempistiche, informazioni sulla soluzione, informazioni sui test, coinvolgimento del team
- Fase 3: Dettagli sullo strumento, come creare i test, metodologia. Test file sorgente.
Risultato e delivery
- In totale abbiamo fornito 13 file feature. 120 test case.
- Test integrati nelle pipeline CI.
- Coinvolgimento del team del cliente.Introduzione e pratica della metodologia BDD.
- Condivisione di esperienza pratica e conoscenze con il team del cliente in vari progetti.
- Progetto ampliato per includere il monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni (APM) e
- Osservabilità su più applicazioni.
Un Fornitore di Assistenza Sanitaria Leader in Italia
Monitoraggio delle Prestazioni Applicative
1) Sfida
- Copertura completa di tutto ciò che accade a livello di app e infrastruttura.
- Identificazione della dimensione ottimale delle risorse dell’infrastruttura ed eliminazione degli sprechi
- Rilevazione problemi con le chiamate a servizi di terze parti.
- Le attività principali si svolgono sull’applicazione principale.
- Influisce sulla qualità del servizio e sul lato operativo dell’ospedale
- Scarsa sinergia con il fornitore di software.
2) Sviluppi futuri
Assessment periodici
3) Accettare la sfida – Soluzione e Implementazione
Sotto forma di proposta. La soluzione proposta in 4 fasi:
Intitolate come POC, Monitoraggio CUPS, Personalizzazione, Analisi.
- La POC include la progettazione per diverse unità operative dell’ente.
- Monitoraggio CUP incentrato sull’implementazione della sostituzione del backend
- Personalizzazione dell’azione dell’utente, dashboard, test di availability, session replay…
- Analisi e consulenza su rallentamenti, errori dell’applicazione, query lente o eccessivamente onerose
- Problemi con servizi di terze parti.
Risultato e delivery
- Nessun problema di impatto registrato durante il Go live e ora.
- Monitoraggio intelligente con osservabilità full stack.
Esempi di problemi rilevati:
- Errori nelle richieste http 4xx / 5xx con livello di codice stacktrace
- Problemi relativi al rallentamento dell’attività utente.
- Analisi delle prestazioni. Ad esempio, di query non ottimizzate.
- Librerie/servizi soggetti a vulnerabilità di sicurezza, ad esempio (logj4)
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Agola is a CI/CD system with a lot of great features like advanced and reproducible workflows (runs), containerized tasks, fully distributed, high-available and much more. Featured on Cloud Native Landscape.
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SSL promuove la sicurezza come responsabilità comune condivisa da tutti i team coinvolti nello sviluppo del software. Il servizio segue DevSecOps come metodologia.
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Siamo tutt’orecchi!
Welisten
24x7x365
Che tu abbia dubbi, sia interessato a saperne di più sulle nostre offerte, desideri case study più pertinenti, voglia organizzare una consulenza o non veda ciò che stai cercando qui, ci piacerebbe sentirti.
Siamo tutt’orecchi!
Welisten
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Che tu abbia dubbi, sia interessato a saperne di più sulle nostre offerte, desideri case study più pertinenti, voglia organizzare una consulenza o non veda ciò che stai cercando qui, ci piacerebbe sentirti.