Dal Solution Design all’implementazione SORINT.lab guida le aziende nella realizzazione di progetti di Data Management mettendo a disposizione le proprie esperienze per gestire in modo efficacie tutti i dati/componenti di un moderno sistema IT: hypervisors, storage, databases, cloud, Kubernetes, ecc.

SORINT.lab è in grado di supportare i propri clienti in percorsi di migrazione, rispettando i tempi richiesti, gestendo l’eventuale incompatibilità tra i diversi sistemi da migrare e implementando le soluzioni esistenti o necessarie per la riuscita del progetto.

Dalla definizione del Framework da seguire, all’implementazione delle best practices in ambito cybersecutiry, in ottica Ransomware Recovery Prevention, all’hardware o software refresh dove necessario, SORINT.lab supporta i propri clienti nel design dei più moderni DR.

La protezione degli ambienti Kubernetes è una delle attività che contraddistinguono SORINT.lab che già vanta numerose esperienze su clienti internazionali. In questo ambito puo’ contare sull’esperienza di centri di competenza aziendali differenziati con importanti conoscenze su RH Openshift, Vmware Tanzu e Kubernetes.

Automatizzare processi di backup può essere critico per l’erogazione dei servizi. SORINT.lab fornisce tutta la sua esperienza nella gestione di automazione tramite wokflow, API e scripting.

Tramite il proprio Next Generation Managed Service attivo h24 Sorrint.lab è in grado di gestire in modo personalizzato un ampio set di servizi di gestione remota relativi al mondo del Backup e della gestione dei dati. Monitoraggio, Incident management, gestione Service request e Problem unite a una serie di attività proattive e periodiche relative al capacity, all’efficienza e alla sicurezza dell’infrastruttura di backup gestita garantiscono ai nostri clienti un supporto completo.

SORINT.lab è un Commvault Authorized Support Partner (CASP) dal 2016.

“Under the Commvault Authorized Support Partner (CASP) program,carefully-selected vendors provide essential support services to our customers, including 24/7 software help desk, along with enhanced service offerings such as on-site health checks and critical support engagements.
Commvault’s CASP partners significantly increase both the support capabilities and scope of work that can be made available to Commvault customers in multiple geographies. CASP expands the support experience customers enjoy to provide local language support, improved call handling efficiencies, reduced communication delays, and accelerated time to resolution. communication delays, and accelerated time to resolution.”

Il servizio CASP è disponibile in due modalità:

• CASP Basic: 7-19 dal lunedì al venerdì
• CASP Extended: 7×24 7 giorni su 7

Principali vantaggi offerti dal servizo CASP di SORINT.lab:

•  unico in Italia che garantisce il supporto con copertura 24×7
•  tecnici certificati e costantemente aggiornati rispondono in italiano ed inglese riducendo i ritardi di comprensione
•  numerose esperienze di supporto CASP sia a grandi società che a realtà mediamente strutturate
•  approfondita conoscenza del mondo Commvault maturata attraverso l’erogazione di servizi professionali e di corsi di formazione certificati
•  impiego della metodologia ITIL e dei più moderni tools di Service Management per garantire massima efficienza nella gestione delle chiamate, tempi di reazione brevi e rapide risoluzioni
•  i tecnici possono contare su un team di 150 risorse con competenze multidisciplinari certificati nei principali ambiti tecnologici per garantire un supporto efficace anche nelle situazioni più complesse
•  servizio erogato da una sede sul territorio nazionale.

Per maggiori informazioni sul servizio CASP rivolgiti a Commvault, al tuo rivenditore di fiducia o contattaci alla form sotto.